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山东ISO质量管理体系认证:ISO9000标准过程方法和管理的系统方法有何区别(五)

发表时间::2024/2/26 3:00:00

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ISO质量管理体系认证:ISO9000标准过程方法和管理的系统方法有何区别(五)

8)执行形成文件的程序,开展过程中的各项活动;

9)在实施过程中对过程的质量进行监视和测量;

10)测量过程的输出,评价其满足规定要求的程度;

11)将该过程的输出提供给与之相关的其他过程作为其输入。


2.管理的系统方法的应用

  管理的系统方法可用于各管理系统,在建立和实施质量管理体系中的应用包括以下步骤:

  1)确定顾客和相关方的需求和期望;

  2)建立组织的质量方针和质量目标;

  3)确定实现质量目标必须的过程和职责;

  4)确定和提供实现质量目标必须的资源;

  5)规定测量每个过程有效性和效率的方法;

  6)应用这些方法确定每个过程的有效性和效率;

  7)确定防止不合格品并消除产生原因的措施;

  8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

    综上所述系统方法和过程方法关系非常密切,它们都以过程为基础,都要求对各过程之间的相互作用进行识别和管理,二者相辅相成,缺一不可。但前者管理对象是过程组成的体系,着眼于整个系统和实现总目标,使得组织所策划的过程之间相互协调和相容,减少制约,产生高效率和效益。后者的管理对象是单个过程,着眼于具体过程输入、输出和相互关联或相互作用的活动进行连续控制,使过程高效运作,以实现每个过程的预期结果。

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